PROFINANCE

A filosofia da Fimasys consiste em realizar uma verdadeira transferência de competências para tornar o cliente totalmente autônomo na configuração e no uso da solução.

Uma transferência de competências com sucesso permite aos clientes configurar e utilizar os produtos da Fimasys com total autonomia.

Em cada fase do projeto, o objetivo da Fimasys é de transferir ao cliente o máximo de conhecimentos para permitir-lhe administrar, configurar e personalizar os aplicativos de forma independente, tal como criar ou editar publicações, documentos ou tratamentos.

Todo projeto de implantação se concentra em manter uma relação estreita entre o cliente e a equipe do projeto, para facilitar a transferência de competências.

Com o fim de organizar eficazmente a transferência de competências, os modelos de dados devem absolutamente ser explicados ao cliente. A compreensão destes modelos de dados e um treinamento no uso da ferramenta de configuração FARM são essenciais para uma relação duradoura e harmoniosa entre o cliente e a equipe do projeto.

Uma base de conhecimentos compartilhada constituida de documentos eletrônicos fica a disposição dos clientes através da Extranet da Fimasys.

Uma base de conhecimentos compartilhada está disponível na Extranet da Fimasys para permitir aos clientes o acesso a documentos eletrônicos sobre o sistema, os tratamentos, a configuração e os dados técnicos tal como outros materiais relacionados com o projeto.