El módulo de Front y Middle Office (FAMOS) es utilizado por los comerciantes (como los concesionarios o los agentes) y los operadores de las empresas financieras (por ejemplo las agencias, los centros de servicio cliente y los equipos de validación de solicitud de préstamos…)

FAMOS permite procesar las propuestas de oferta de financiación o de leasing hechas por los puntos de venta.

FAMOS es un sistema de procesamiento de presupuestos y propuestas que ofrece a los empleados de las empresas financieras y a sus socios comerciales numerosas funciones de simulación, de examen de solicitud y validación de las propuestas financieras.

Prospección y presupuesto (punto de venta)

Utilizado como una herramienta de venta al cliente, FAMOS permite al usuario establecer un plan de financiación o un contracto de arrendamiento, con o sin servicio, gracias a funcionalidades potentes de modelización de las simulaciones:

• La gestión de los clientes prospectados y efectivos, con la posibilidad de entrar las informaciones detalladas del prospectado y/o seleccionar aquellos que ya están presentes en la base de datos.
• La configuración del bien/vehículo seleccionando datos a partir de un referencial llegado el caso.
• La elección de un producto financiero y de un producto de valor añadido (por ejemplo, un seguro).
• La modelización de las simulaciones, y la posibilidad de comparar diferentes simulaciones realizadas a partir de productos y/o bienes diferentes.
• La visualización discreta de la tasa del comerciante, la tarificación y su comisión.
• El cálculo de un índice automático y de una tarificación basada en los riesgos.
• Las funcionalidades de impresión inmediata en sitio (simulación y propuesta).
• Las funcionalidades de redacción de notas y comentarios sobre los expedientes.

Las simulaciones hechas a través del módulo FAMOS (Punto de venta) representan una herramienta comercial potente.

Proceso de la propuesta

Cuando la etapa de simulación está acabada, el comerciante o el operador puede registrar la simulación retenida e introducir todas las informaciones necesarias para someter la solicitud a un examen y a una evaluación de los riesgos. Los procesos de proposición dependen de la validación de datos obligatorios (predefinidos):

• Los detalles del bien, especialmente el plazo de entrega.
• Las informaciones detalladas del cliente, especialmente su dirección, su situación profesional y sus informaciones bancarias.
• Los detalles de los productos financieros y de los servicios elegidos.
• Los prerrequisitos legislativos para la venta de productos de seguro (cuestionario).

Módulo Middle Office

El módulo Middle Office de FAMOS se compone de carpetas definidas por el usuario, creadas para administrar los exámenes de expedientes manuales, el avance del expediente hasta su validación, el calendario y la puesta en producción del contrato. Sus funcionalidades se componen de:

• El proceso de puntuación automática para activar la aceptación, la denegación o la puesta en espera automática de un expediente.
• Flujos de tratamiento para el proceso de examen manual de los expedientes y la verificación de su estado, incluyendo especialmente una funcionalidad de examen detallado.
• Una funcionalidad de redacción de notas y comentarios.
• La impresión local del contrato.
• La gestión del calendario de reembolso y la activación del contrato.
• La gestión del producto financiero, de los productos a valor añadido y del paquete comerciante.
• La gestión de los usuarios.
• La personalización del portal Web.

Las funciones de Middle Office han sido creadas para realizar mejor los procesos manuales y automáticos de las aplicaciones de crédito.

Módulo Proposal Express

El módulo Proposal Express constituye una versión totalmente personalizable de las funciones de simulación y de propuesta de FAMOS para adaptarlas a las diferentes necesidades de cada actividad y sector profesional. Así el administrador puede configurar totalmente las páginas donde se introducen los datos y determinar los datos que deben ser obligatoriamente introducidos y el orden.

Proposal Express fue creado en primer lugar para responder a las necesidades de los mercados emergentes proponiendo una versión simplificada de las funciones de simulación y de propuesta y ser perfectamente adaptado al mercado objetivo.