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Fimasys Solutions Services professionnels Transfert de compétences
Transfert de compétences
La philosophie de Fimasys consiste à réaliser un réel transfert de compétences afin de rendre le client complètement autonome pour la configuration et l'utilisation de la solution.
Un transfert de compétences réussi permet au client de configurer et d'utiliser les produits de Fimasys en toute autonomie.
Durant chaque phase du projet, l'objectif de Fimasys est de transférer au client le maximum de connaissances pour lui permettre d'administrer, de paramétrer et de personnaliser en toute indépendance les applications, de créer ou modifier des éditions, des documents ou des traitements.
Tout projet d'implémentation met l'accent sur l'entretien d'une relation étroite entre son client et l'équipe projet de façon à faciliter le transfert de compétences.
De façon à organiser efficacement ce transfert de compétences, les modèles de données doivent absolument être expliqués au client. La compréhension de ces modèles de données et une formation à l'utilisation de l'outil de configuration FARM sont les jalons indispensables à une relation durable et harmonieuse entre le client et l'équipe projet.
Une base de connaissances partagée constituée de documents électroniques est mise à disposition des clients via l'Extranet de Fimasys.
Une base de connaissances partagée est disponible sur l'Extranet de Fimasys pour permettre aux clients d'accéder à des documents électroniques sur le système, les traitements, la configuration et les données techniques et d'autres supports relatifs au projet.